Polityka prywatności

Witamy na stronie Polityki prywatności Pokobet. Dokument ten wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy Twoje informacje, gdy korzystasz z naszych usług z terytorium Polski. Nasze praktyki obejmują dane osobowe niezbędne do założenia konta, dane techniczne generowane przez urządzenie i sieć oraz zapisy transakcji związane z wpłatami, zakładami i wypłatami. Przejrzystość co do celów przetwarzania, środków bezpieczeństwa i Twoich praw ma dla nas znaczenie — na tej stronie wyjaśniamy, jak zarządzać danymi, jak długo je przechowujemy oraz jak skontaktować się z naszym zespołem w sprawie wniosków lub uwag.

Rodzaje danych, które zbieramy

Dane osobowe

Informacje podawane bezpośrednio przez Ciebie obejmują imię i nazwisko, datę urodzenia, adres, adres e‑mail, numer telefonu oraz dokumenty tożsamości przekazywane w ramach procedury KYC. Dane te są niezbędne do weryfikacji wieku, zapobiegania oszustwom oraz wypełniania obowiązków prawnych.

Dane techniczne

Dane zbierane automatycznie obejmują adres IP, identyfikatory urządzeń, rodzaj przeglądarki, system operacyjny, pliki cookie oraz logi użycia. Dane techniczne pomagają zapewnić prawidłowe działanie usługi, wykrywać nadużycia i zwiększać bezpieczeństwo.

Dane transakcyjne

Zapisy dotyczące wpłat, wypłat, zakładów, historii gier oraz informacji o metodach płatności są przechowywane w celu zarządzania kontem, rozliczeń finansowych oraz zgodności z przepisami przeciwdziałającymi praniu pieniędzy.

W jaki sposób wykorzystujemy informacje

Główne cele obejmują rejestrację konta, weryfikację tożsamości, obsługę płatności, wsparcie klienta oraz zapobieganie oszustwom i praniu pieniędzy. Potrzeby operacyjne obejmują także egzekwowanie warunków, przeprowadzanie ocen ryzyka oraz wypełnianie obowiązków raportowych względem organów. Dane zanonimizowane i zagregowane mogą być wykorzystywane do analiz i optymalizacji systemu.

Ochrona danych i praktyki bezpieczeństwa

Kontrole dostępu, szyfrowanie i zabezpieczenia sieci chronią dane przechowywane oraz przesyłane. Szyfrowanie transmisji wykorzystuje TLS 1.2 lub nowsze, a dostęp wewnętrzny jest ograniczony ze względu na role i wymaga uwierzytelnienia. Dokumenty KYC są przechowywane w sposób bezpieczny i zatrzymywane tylko w zakresie wymaganym przepisami prawa. Regularnie przeprowadzamy audyty bezpieczeństwa i testy podatności, aby zmniejszyć ryzyko.

Pliki cookie i technologie śledzące

Pliki cookie, tagi pikselowe i podobne technologie umożliwiają zarządzanie sesją, zapisywanie preferencji i analitykę. Pliki cookie pierwszej strony obsługują podstawową funkcjonalność, natomiast pliki cookie i narzędzia śledzące stron trzecich pomagają w analizie wydajności i wykrywaniu oszustw. Preferencje dotyczące plików cookie można zarządzać za pomocą przeglądarki lub ustawień konta.

Prawa użytkownika dotyczące jego danych

Jako użytkownik masz prawo do dostępu, sprostowania oraz żądania usunięcia danych osobowych, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych prawem w celu zapobiegania oszustwom i zapewnienia zgodności z przepisami dotyczącymi przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML). Wnioski o przeniesienie danych, ograniczenie przetwarzania lub sprzeciw wobec określonych działań przetwarzania można zgłaszać do naszego zespołu wsparcia. Przed podjęciem działań w sprawie wniosków wrażliwych wymagamy procedur weryfikacyjnych.

Udostępnianie danych i podmioty trzecie

Niezbędne udostępnienia danych mają miejsce wobec dostawców usług płatniczych, dostawców gier, usług weryfikacji tożsamości, dostawców analiz oraz organów regulacyjnych. Podmioty trzecie działają jako procesorzy na podstawie umów i muszą wdrażać odpowiednie zabezpieczenia. Transfery poza UE, w tym do jurysdykcji, gdzie obsługiwana jest nasza usługa, odbywają się z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń prawnych.

Aktualizacje tej Polityki prywatności

Zmiany w polityce publikowane są wraz z nową datą wejścia w życie, a w przypadku istotnych zmian użytkownicy są informowani przez powiadomienia w koncie lub e‑mail. Dalsze korzystanie z naszych usług po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanej polityki.

Kontakt i reklamacje

Wnioski, pytania lub skargi dotyczące praktyk związanych z danymi można przesyłać za pośrednictwem kanałów wsparcia dostępnych w Twoim koncie. Udzielamy pomocy, abyś mógł skorzystać ze swoich praw i w terminowy sposób rozwiązać problemy związane z prywatnością.