Zachowaj kontrolę

Odpowiedzialna gra w Pokobet jest kluczowa dla naszego funkcjonowania i wsparcia, jakie oferujemy graczom w Polsce. Nasze podejście łączy jasne zasady, praktyczne narzędzia oraz łatwo dostępne wsparcie, aby promować bezpieczną grę i zapobiegać krzywdzie. Oferując przejrzyste limity, opcje samowykluczenia i materiały edukacyjne, dążymy do tego, by gracze podejmowali świadome decyzje i zachowali kontrolę nad swoją aktywnością. Nasz zespół angażuje się we wczesną interwencję i w kierowanie osób potrzebujących dodatkowej pomocy do specjalistów oraz zaufanych organizacji wspierających.

Zasady ochrony graczy

Ochrona najbardziej narażonych graczy stanowi podstawę naszej polityki. Priorytetami są przejrzystość, uczciwość i prywatność, co pozwala nam szybciej identyfikować ryzyka i podejmować działania. Regularne przeglądy procedur gwarantują, że nasze środki dotyczące odpowiedzialnej gry pozostają skuteczne i zgodne z najlepszymi praktykami na polskim rynku.

Narzędzia do zarządzania aktywnością hazardową

Limity wpłat

Gracze mogą ustawić limity wpłat dzienne, tygodniowe lub miesięczne, aby kontrolować, ile przeznaczają na grę. Ustawienia te można modyfikować w ustawieniach konta i zaczynają obowiązywać od razu lub po krótkim okresie ochłodzenia, w zależności od wprowadzonej zmiany.

Limity strat

Limity strat pozwalają ustawić maksymalną kwotę netto strat w wybranym okresie. Wprowadzenie limitu strat pomaga zapobiegać gonieniu strat i wspiera bardziej zrównoważone podejście do gry. Powiadomienia informują graczy, gdy zbliżają się do ustalonych progów.

Limity sesji i czasu gry

Opcje zarządzania czasem obejmują przypomnienia o sesji, maksymalną długość sesji oraz limity łącznego czasu gry. Automatyczne przypomnienia i wymuszone przerwy zachęcają do regularnych przerw i zdrowszych nawyków związanych z graniem.

Tymczasowe i stałe samowykluczenie

Samowykluczenie można aktywować na krótki lub dłuższy okres; blokuje ono dostęp w wybranym czasie. Stałe samowykluczenie jest dostępne dla osób potrzebujących rozwiązania długoterminowego, a nasz zespół wsparcia pomaga w tym procesie w razie potrzeby.

Rozpoznawanie oznak problematycznych zachowań

Zmiany w sposobie gry, zwiększenie częstotliwości wpłat, zaniedbywanie obowiązków lub problemy emocjonalne związane z grą mogą wskazywać na problem. Członkowie rodziny i przyjaciele mogą skontaktować się z naszym zespołem wsparcia po poradę dotyczącą zaobserwowanego zachowania i dostępnych interwencji.

Wskazówki, jak zachować kontrolę

Ustalanie budżetów, korzystanie z dostępnych limitów, robienie regularnych przerw oraz zastanawianie się nad motywacjami do gry to praktyczne kroki pomagające zachować kontrolę. Traktowanie hazardu jako formy rozrywki, a nie źródła dochodu, oraz monitorowanie czasu i wydatków wspiera podejmowanie odpowiedzialnych decyzji.

Dostęp do profesjonalnej pomocy i organizacji wspierających

Gdy potrzebna jest pomoc profesjonalna, udostępniamy informacje i skierowania do uznanych organizacji wspierających, w tym międzynarodowych serwisów takich jak Gambling Therapy i GamCare, oraz lokalnych polskich zasobów. Poufna pomoc jest dostępna 24/7, a nasz zespół może pokierować graczy do odpowiednich specjalistycznych usług.

Kontakt z naszym zespołem ds. odpowiedzialnej gry

Nasz dedykowany zespół jest dostępny, by omówić limity, wykluczenia lub obawy oraz udzielić wsparcia w korzystaniu z narzędzi konta. Opcje kontaktu znajdują się w sekcji Odpowiedzialna gra na naszej stronie, a na każdym etapie oferujemy szybkie i pełne empatii wsparcie.